Transportskada
När du tar emot godset är det viktigt att du kontrollerar godset innan du skriver på fraktblanketten/handterminalen eller lämnar utlämningsstället. Om du upptäcker en skada skall du anmäla detta till fraktaren eller till utlämningsstället som då gör en notering. Du har även ansvar att inom tre dagar göra en anmälan om skadan till vår kundservice. Observera att du inte får använda den skadade produkten och att du måste behålla produktens emballage för att förenkla utredningen i skadeärendet.
Vi ersätter transportskadat gods kostnadsfritt. Kontakta kundservice på e-post kundservice@babyv.se så sköter vi hanteringen och ersätter din skadade vara. Bifoga gärna bilder på skadan redan i din första kontakt med vår kundservice, så skyndar du på hanteringstiden.